Прямая связь с больницами Курганской области — теперь в мессенджере MAX

Прямая связь с больницами Курганской области теперь в мессенджере MAX

Жители региона получили новый цифровой инструмент для общения с медорганизациями. Теперь сообщить о проблеме или задать вопрос можно напрямую через национальный мессенджер MAX.

Как это работает? В приложении создан специальный Медчат. Сообщения принимают представители поликлиник и больниц. Они обязаны дать компетентный ответ и предложить решение в течение 2 часов.

Что можно решить через чат:

Нарушение сроков ожидания приема;

Сложности с записью к врачу или вызовом на дом;

Проблемы с получением льготных лекарств;

Навязывание платных услуг;

Отсутствие маршрутизации пациента;

Нарушение этики со стороны персонала.

Время работы чата: Ежедневно с 08:00 до 20:00 (по местному времени), кроме воскресенья.

Важно знать: в чате не проводят медицинские консультации. Здесь нельзя:

получить диагноз или назначение лечения;

узнать наличие лекарств в аптеках;

вызвать скорую помощь или запросить экстренную госпитализацию. Для этого используйте номера 103 или 112.

Федеральный проект ЗдравКонтроль продолжает свое развитие по стране, запуская новые цифровые помощники пациентов - медицинский чат теперь и в мессенджере MAКС. Для нас крайне важен вопрос национальной информационной безопасности и создания удобного единого коммуникационного пространства для взаимодействия с нашими гражданами, - отмечает автор и руководитель проекта, член Общественной палаты Российской Федерации Евгений Мартынов.

Присоединяйтесь, чтобы медицинская помощь стала доступнее:

https://max.ru/join/oBIKcQNfP2JOLghcDhwKekHLDJ2aCpWr3LkEhKXkmV0