Написали в домовой чат — а УК не ответила. Почему?
Разница в том, как именно вы обратились: разбираемся, почему обычное сообщение в ленте чата и официальная заявка - это не одно и тоже. Сообщение в ленте чата для УО носит информационный характер. Ответить УО может, но это не является официальной заявкой.
Чат в МАХ - это новый и быстрый способ подачи официальных обращений, для этого нужно использовать чат бот "Госуслуги.Дом", найти чат бот можно среди участников своего чата.
Что происходит после подачи обращения через чат-бот?
Заявке присваивается уникальный номер,она поступает в ГИС ЖКХ как официальное обращение, управляющая организация обязана рассмотреть такое обращение в установленные законом сроки.
Хотите, чтобы проблему официально рассмотрели? Не ограничивайтесь сообщениями в ленте чата, подавайте заявку через чат бот "Госуслуги.Дом" - так обращение фиксируется официально.
Используйте цифровые инструменты контроля правильно!
____________________________________
Скачивайте «Госуслуги Дом» и быстро решайте бытовые вопросы — от оплаты счетов до улучшения общего пространства: vk.cc/cR4GCm.
