В последние несколько лет российское государство активно переводит услуги в цифровую сферу, стремясь улучшить взаимодействие граждан с властями и сократить бюрократию. Однако за этой трансформацией скрываются и значительные риски.
Одной из крупных проблем, на которую указал депутат Госдумы Анатолий Вассерман, является угроза монополизации цифровых услуг. Он выступил с критикой популярного мессенджера «MAX», предупреждая о том, что статус официального инструмента может привести к ограничениям в доступе к важным сервисам.
Почему «MAX» не должен стать единственным каналом
В эфире радиостанции «Говорит Москва» Вассерман отметил, что в условиях отсутствия мобильного интернета многие регионы России оказались в затруднительном положении. Как следствие, пользователи, не имеющие стабильного доступа к интернету, сталкиваются с вопросом: как использовать цифровые услуги в таких условиях?
По словам депутата, полагаться на единственный мессенджер в таких случаях крайне неразумно. С критикой он также коснулся темпов развития «MAX» — с момента получения им официального статуса, положение дел, по его мнению, ухудшилось, что создает серьезные проблемы для устойчивости платформы.
Опасность цифровой монополии
Основная мысль Вассермана заключается не только в конкуренции мессенджеров, а в риске создания единого канала для доступа к государственным ресурсам. Эта схема, считает депутат, отдаляет пользователей от альтернативных возможностей и создает серьезную уязвимость в случае сбоя.
Цифровая инфраструктура, по его мнению, должна быть многоуровневой. Если граждане могут получить доступ к ключевым сервисам только через один инструмент, это не вызывает доверия.
Новый эксперимент: льготный проезд через «MAX»
Тем временем, государственные структуры продолжают интегрировать цифровые решения в повседневную жизнь. Министерство транспорта России анонсировало возможность оплачивать льготные проезды через мессенджер «MAX». Процесс будет выглядеть следующим образом:
- пассажир входит в чат-бот «СберТройки»;
- автоматически загружаются данные о льготах;
- информация извлекается с портала Госуслуг;
- для оплаты достаточно отсканировать QR-код на валидаторе.
Хотя данная инициатива обещает улучшить удобство для пользователей, она также поднимает вопрос: что делать тем, кто остается без доступа к интернету или мессенджерам?
Подход Вассермана к цифровизации стоит учитывать, поскольку вопрос альтернативных методов доступа остаётся актуальным на фоне стремительного технологического прогресса.
