Александр Хаминский, ведущий юрист и глава Центра правопорядка в Москве, представил советы туристам, планирующим путешествия в ОАЭ в условиях нестабильной обстановки на Ближнем Востоке. Он подчеркивает, что действующее законодательство в данной ситуации на стороне потребителей.
Подтверждение форс-мажорных обстоятельств
По словам Хаминского, Верховный Суд России многократно подчеркивал, что для признания обстоятельств форс-мажора необходимо наличие исключительности, неожиданности и невозможности предотвратить ситуацию. Также важно установить прямую связь между причиной и невозможностью выполнить взятые на себя обязательства. К таким обстоятельствам относятся, например, военные конфликты и меры, введенные государственными органами.
Возврат средств при отмене туров
Специалист уточнил, что если между туристом и туроператором возникает необходимость расторжения договора по причинам, не зависящим от сторон, то турист имеет право на полный возврат денег. Это также касается авиаперевозок: если рейс отменен официально, авиакомпания обязана вернуть пассажирам полную стоимость билета за несостоявшуюся поездку.
Аннулирование поездок
Даже если запланированная поездка назначена на более поздний срок, например, через неделю, туристы вправе отменить тур и требовать возврат средств, упомянув форс-мажорные обстоятельства и потерю интереса к поездке. Российский союз туриндустрии также советует не спешить с отказами от поездок на Ближний Восток, проявляя осторожность в связи с быстро меняющейся ситуацией.
